お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
社会貢献活動に取り組んでおります。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

相生市 60代 男性
/ 2024年6月

会館名相生大和会館

あいさつ文をご用意いただき、ありがとうございました。

総合評価 6

通夜と告別式のあいさつ文をご用意いただき、ありがとうございました。

お客様の声

赤穂市 70代 男性
/ 2024年6月

会館名赤穂大和会館

スタッフの皆様に大変良くして頂きました

松芳さんはじめ、スタッフの皆様に大変良くして頂きました。
スムーズに進行していただいたので、私達家族も気持ち良く、母を見送ることができました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

お客様の声

加古川市 男性
/ 2024年6月

会館名加古川大和会館

とても親切な御対応を頂きまして、誠にありがとうございました。

総合評価 6

皆様には、とても親切な御対応を頂きまして、誠にありがとうございました。
何もわからない我々に適切なアドバイス等を頂き、無事に終えれました。

お客様の声

姫路市 50代 男性
/ 2024年6月

会館名今宿やわらぎホール

スタッフの方もていねい親切で、接しやすかったと思います。

総合評価 5

親切な対応に感謝しています。
葬儀というものはなかなか体験する機会がないため、本当に色々質問させていただきましたが、その都度ていねいな対応をしていただき、安心できました。
スタッフの方もていねい親切で、接しやすかったと思います。
本当にお世話になりました。

お客様の声

加古川市 50代 男性
/ 2024年6月

会館名尾上大和会館

真心のこもった葬儀を執り行っていただきました。

総合評価 6

真心のこもった葬儀を執り行っていただきました。
ありがとうございました。

お客様の声

姫路市 女性
/ 2024年6月

会館名しらさぎ大和会館

大変丁寧にして頂き、安心して母を送ることができました。

総合評価 6

赤松さんにも駒田さんにも大変丁寧にして頂き、安心して母を送ることができました。
ご縁に感謝しています。
声のかけ方、気の配り方、何より柔かく接して頂いて男性の方なのに大変心をつかわれているんだろうなと尊敬致します。
ご縁があって担当してもらい、感謝をお2人、そして他のスタッフの方々にもですが、皆さんの健康と幸せを願っています。
ありがとうございました。

お客様の声

加古川市 50代 男性
/ 2024年6月

会館名加古川大和会館

故人もよろこんでいると思います。

色々と有り難うございました。花が沢山で、嬉しかったです。故人もよろこんでいると思います。きれいにして下さる姿を見せていただき、心おきなく見送られるので、良かったです。

お客様の声

加古川市 70代 女性ご親族様
/ 2024年5月

会館名尾上大和会館

すごい仕事だと賞賛していました。

総合評価 6

初めから終わりまで丁寧に対応していただきありがとうございました。亡き父の妻である母が末期の儀にとても深く感謝するとともに「自分の時も父と同じ担当者にしてもらいたい」と話す程、故人への接し方や儀礼のありがたさを感じ、すごい仕事だと賞賛していました。自宅近くの場所で最期を過ごすことができて幸せな最期だったと思うことができました。ありがとうございました。

お客様の声

三木市 男性
/ 2024年5月

会館名三木大和会館

大雨の中 通夜の準備をして頂き、有難うございました。

総合評価 5

大雨の中 通夜の準備をして頂き、有難うございました。
家での葬儀 小じんまりと家族的でゆったりとしてよかったです。
急な母親の死を何か違和感なく受け入れることができ有難うございました。

お客様の声

加古川市 60代 男性
/ 2024年5月

会館名尾上大和会館

親切・丁寧に対応いただきありがとうございました

総合評価 6

対応していただいたスタッフの方へ
親切・丁寧に対応いただきありがとうございました
娘を無事に見送ることができました
本当にありがとうございました

お客様の声

たつの市 40代 男性
/ 2024年5月

会館名太子大和会館

家族葬でしたが、いい式になりました。

総合評価 5

大変お世話になりました。家族葬でしたが、いい式になりました。父も喜んでいると思います。

お客様の声

揖保郡 60代 男性
/ 2024年5月

会館名太子大和会館

急な変更にも、速やかに対応して頂き、感謝です。

総合評価 6

急な変更にも、速やかに対応して頂き、感謝です。

お客様の声

赤穂市 60代 女性
/ 2024年5月

会館名上郡大和会館

立派な家族、親族葬が出来ました。

総合評価 6

丁寧な接客で、寄り添って頂きありがとうございました。
立派な家族、親族葬が出来ました。とても満足しております。
時節柄諦めていましたが大勢の方々に見送られ、故人も喜んでいると思います。
117会館が上郡に出来て近くで良かったです。ありがとうございました。

お客様の声

赤穂郡 60代 男性
/ 2024年5月

会館名赤穂大和会館

親切に対応して下さいました。

総合評価 6

スタッフの皆さんに丁寧に対応していただき、無事に終える事が出来ました。
何もわからず、とても不安でしたが、内容を詳しく説明して下さり、わからない事があればすぐに返答してもらえたりと、親切に対応して下さいました。
式場も、控え室も広くきれいで、快適にすごす事ができました。
全てに大変満足で感謝しています。ありがとうございました。
対応してくださったスタッフ(小西さん)がとても好印象でした。

お客様の声

相生市 70代 男性
/ 2024年5月

会館名相生大和会館

とてもよい葬儀になりました。

総合評価 6

打ち合わせして頂いた内海さんも、担当して頂いた松若さんも丁寧でとても良くして頂きありがとうございました。末期の儀では母をきれいにして頂き感激しました。担当して頂いた二人にもお礼申し上げます。祭壇も立派に飾り付けて頂きありがとうございました。とてもよい葬儀になりました。

大変満足しております。お世話になりました。ありがとうございました。

お客様の声

たつの市 60代 男性
/ 2024年5月

会館名龍野大和会館

テキパキと動いて下さりありがたい気持ちでいっぱいです。

総合評価 6

大変お世話になり、ありがとうございます。病院へのむかえにも早急に対応して下さり助かりました。また葬儀全般、担当してくださった稲田さんは、すみずみまであたたかくご心配頂き、不安な家族一同を助けてくださいました。部屋の担当をして下さったお2人のスタッフの女性も優しい笑顔で緊張をほぐして下さいました。お若い栗岡さんも早朝からご飯のお供をご心配くださったり「お任せしていれば安心」とリラックスできました。特に稲田さんの対応はすばらしくまだ学生の息子でさえ「稲田さん スゴイ!」と感謝しております。皆様、大変なお仕事をされているのにつかれも見せずテキパキと動いて下さりありがたい気持ちでいっぱいです。感謝感謝です。

お客様の声

揖保郡 男性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

きめ手細かなサービスがあり非常に良かったと思います。

総合評価 6

父が亡くなった時には他社を利用しましたが、今回と比較し、きめ手細かなサービスがあり非常に良かったです。

お客様の声

明石市 男性
/ 2024年4月

会館名明石和坂やわらぎホール

要望通りの葬儀で見送ってやることができました。

総合評価 6

葬儀の節は大変お世話になりました。特に、山下さんには、私共の勝手な希望を伝えた際にも、嫌な顔ひとつせず、常に穏やかに丁寧に対応していただき、心から感謝しております。山下さんのおかげで、父の要望通りの葬儀で見送ってやることができました。本当にありがとうございました。これからのご活躍をお祈りしております。

お客様の声

姫路市 40代 女性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

対応が非常に良く、他の親族からも好評でした

総合評価 5

担当の池田様の対応が非常に良く、他の親族からも好評でした。お世話になりました。
池田様のおかげで無事に見送りすることが出来ました。

お客様の声

姫路市 60代 女性
/ 2024年4月

会館名今宿やわらぎホール

大変気持ち良くお別れができました

総合評価 6

丁寧に対応していただき大変気持ちよくお別れができました
通夜後のオードブル、松花堂共とてもおいしかったです
色々とお世話いただきましてありがとうございました

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。