お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間10,783件のご葬儀をお世話させていただきました。
(平成30年7月〜令和元年6月30日実績)
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在120名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

とても満足


従業員の教育がすばらしい

50代 男性

スタッフの皆様、この度はどうも有難うございました。夜2時頃に病院からお電話させていただき、それから出棺までスムーズに対応してくださって無事に務めることができました。まだ残務がありますが、なにとぞよろしくお願い致します。お値段相当の御対応なので安心しておまかせできる企業であると考えます。従業員様の教育がすばらしいと感じました。


会館名:姫路大和会館(平成28年2月)

お客様の声

とても満足


私の時も是非この会館でしてもらいたい

70代 女性

私共の葬儀前後の3日間貸し切り状態で、設備もよく、よく考えての間取り、ホテル並で洗面所に備えつけられている品もとても助かりました。風呂場も浴槽も広くゆったり、ゆっくり入浴もできました。寝具も十分あり、ベットルームもあり、ソファセットでは孫が勉強していました。着付けも素早くして頂き、10時から夕方6時頃まで着ていましたが崩れることもなく着心地も楽でした。夫の葬儀で使わせて頂きました。私の時も是非この会館でしてもらいたいと思いました。本当にありがとうございました。最高でした。


会館名:揖龍大和会館(平成28年2月)

お客様の声

とても満足


家族葬もいいお式だと思います

70代 女性

お花が大好きな父でした。たくさんのお花で飾っていただき、喜んでいると思います。スタッフの方々も、たいへん、お心遣いいただき本当にありがとうございました。家族葬もいいお式だと思います。ありがとうございました。


会館名:二見やわらぎホール(平成28年2月)

お客様の声

とても満足


私自身の思いを瞬時に捉え、お式に結び付けて頂きました

60代 男性

打合せから式進行迄、一貫でお世話頂いたスタッフの方には大変感謝しております。私自身の思いを瞬時に捉え、お式に結び付けて頂きました。家族葬という静かな中で母を送ることが出来ました。(気持の中で取り込んでいる為、廻りの皆様に御礼等の失礼があってはいけないと思い身近な者だけと生前の母の意向もあり家族葬でしました)特に満足しているのがファミリー祭壇で受けて頂いた事、設備について、寺にまで足を運んで頂き了承まで取り付けて頂き大変だったと思います。妹も喜んでおりました。有り難う御座いました。


会館名:二見やわらぎホール(平成28年2月)