お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,770件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和6年7月~令和7年6月30日実績)
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在122名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

宮崎県 男性
/ 2025年10月

会館名龍野大和会館

安心して父を送り出すことができました。

総合評価 6

安心して父を送り出すことができました。

初めての葬儀で不安ばかりの中、担当の方から丁寧な説明をしていただき、安心して父を送り出すことができました。全般にわたってきめ細やかにフォローしてもらい、精神的にきつい状況を乗り越えることができました。ありがとうございました。

お客様の声

たつの市 70代 男性
/ 2025年10月

会館名龍野大和会館

不安なく進めていただき心より感謝いたします。

総合評価 6

不安なく進めていただき心より感謝いたします。

大変いきとどいていて助かりました。
不安なく進めていただき、心より感謝いたします。
ありがとうございました。
中心になってお世話してくださった方に、すばらしい気づかいに助けていただきました。ありがとうございました。

お客様の声

加古川市 男性
/ 2025年10月

会館名加古川大和会館

家族に寄り添った対応で、大変良くしていただきました。

総合評価 6

家族に寄り添った対応で、大変良くしていただきました。

式場、親族室、トイレ、すべてにおいて清潔感があり、気持ち良く利用させていただきました。家族に寄り添った対応で、大変良くしていただきました。

お客様の声

揖保郡 40代 男性
/ 2025年9月

会館名龍野大和会館

安心してお任せできました。

総合評価 6

安心してお任せできました。

益田さんには朝早くから夜遅くまで準備をしていただき大変ご苦労を掛けました。
こちらの要望をすぐに対応して下さり、あわただしい通夜・葬儀の日程も安心感がありました。無事に終えられたのは益田さんのおかげです。また、祭壇を組む方も遅くまで準備いただき頭の下がる思いです。
司会の水野さんにも来ていただいて心強かったです。打合せもこちらの事をよく理解して下さっていて安心してお任せできました。

お客様の声

姫路市 50代 女性
/ 2025年9月

会館名太子大和会館

望み通りのお式をしていただき、ありがとうございました。

総合評価 6

望み通りのお式をしていただき、ありがとうございました。

望み通りのお式をしていただき、ありがとうございました。
突然の事で何も考えられず、家族の力を借りて何とか終える事ができました。担当の小西様が本当によくより添って下さり、私の想いをくんで下さり、母にしてあげたかったことができました。
感謝申しあげます。小西さまに安心してお伝えできて、本当によかったです。ありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。