お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,770件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和6年7月~令和7年6月30日実績)
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在122名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

姫路市 男性
/ 2025年8月

会館名姫路大和会館

とても親身に聞いて下さいました。

総合評価 6

とても親身に聞いて下さいました。

みなさん礼儀正しく接していただきありがとうございました。
とても親身に聞いて下さいました。

お客様の声

姫路市 80代 女性
/ 2025年8月

会館名広畑大和会館

気持ちよく過ごさせていただきました。

総合評価 6

気持ちよく過ごさせていただきました。

スタッフの皆さんの対応が丁寧で説明もとてもわかりやすかったです。
感じの悪い方が1人もいらっしゃらない、気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

お客様の声

姫路市 60代 男性
/ 2025年8月

会館名飾磨大和会館

結果的には1泊多くなったけど良かった

総合評価 6

結果的には1泊多くなったけど良かった

病院から会館への直送を少しまよったが結果的には1泊多くなったけど良かった

お客様の声

姫路市 男性
/ 2025年8月

会館名飾磨大和会館

本当に良くして頂きました

総合評価 6

本当に良くして頂きました。

家族葬でしたが本当に良くして頂きました。担当の春名さんには時間が無い中テキパキと丁寧に対応して頂き感謝しております。
無事に通夜葬儀を終えることが出来ました。本当にありがとうございました。

お客様の声

姫路市 70代 女性
/ 2025年9月

会館名しらさぎ大和会館

本当に良くしていただきました。

総合評価 6

本当に良くしていただきました。

両親は当館、兄は土山会館と全て無理なお願いをしてきましたが、しっかりと対応してもらいました。
葬儀の評価は全て本番の仕切りにあると思います。
4回利用してその総合評価は"ありがとうございました"の一言です。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。