お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,526件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和5年7月~令和6年6月30日実績)
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在128名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

加古川市 60代 女性
/ 2025年5月

会館名加古川大和会館

気持ちが少しほぐれた感じがしました。

総合評価 6

気持ちが少しほぐれた感じがしました。

皆様、親切丁寧な対応をしていただけて、疲れていた気持ちが少しほぐれた感じがしました。
ありがとうございました。
毛利様には病院へのお迎えから式後の回灯籠の自宅への設置、お名前を覚えてなくて申し訳ありませんが、通夜、お式、食事のお世話をしていただいた方には、帰る時にも見送りをしていただけて、感動しました。

お客様の声

明石市 男性
/ 2025年5月

会館名尾上大和会館

大変お世話になりました

総合評価 6

大変お世話になりました

いろいろ丁寧に教えていただきありがとうございました。
有馬様、鎌上様、末期の儀のスタッフの方々に大変お世話になりました

お客様の声

加古川市 70代 女性
/ 2025年5月

会館名尾上大和会館

ありがたかったです。

総合評価 5

ありがたかったです。

部屋の案内係の人が、親切にしてくださってありがたかったです。

お客様の声

高砂市 70代 女性
/ 2025年5月

会館名尾上大和会館

大変お世話になりました。

総合評価 6

大変お世話になりました。

ご対応していただいた担当者の方々、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

お客様の声

相生市 男性
/ 2025年5月

会館名相生大和会館

大変喜んでいると思います。

総合評価 5

大変喜んでいると思います。

大和会館のスタッフの皆様 大変お世話になりありがとうございました。
特に横山様の親切かつ丁寧なご対応に心より感謝申し上げます。哀しみや不安でいっぱいだった私たちでしたが横山様の神対応のおかげで落ち着きを取り戻し 無事に父を送ることができました。父も大変喜んでいると思います。ありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。