お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,770件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和6年7月~令和7年6月30日実績)
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在122名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

たつの市 50代 女性
/ 2026年2月

会館名龍野大和会館

感謝でいっぱいです。

総合評価 6

感謝でいっぱいです。

夜遅くに打ち合わせに来て下さり、私がきちんと段取りが出来る様に丁寧に紙に書いて頂きました。私も一人だったので迷わず会館まで進む事が出来ました。会館でもみなさまのおかげで、最後まで式等、見送る事が出来、感謝でいっぱいです。
一日立ち、ゆっくり振り返ってみると、いろいろな方々にお世話になっていたと、うれしく私がきちんとお礼が言えていたか不安ですが、本当にありがとうございました

お客様の声

姫路市 50代 男性
/ 2026年2月

会館名太子大和会館

お世話になりました。

総合評価 6

お世話になりました。

わからないことだらけの私がきちんと対応できたのは太子会館の方々のおかげです。ありがとうございました。
母も大変よろこんでいると思います。お世話になりました。

お客様の声

茨木市 男性
/ 2026年2月

会館名ご自宅(担当:飾磨大和会館)

ありがとうございました。

総合評価 6

ありがとうございました。

自宅での葬儀でしたが、いい段取り、準備等していただき、ありがとうございました。

お客様の声

姫路市 男性
/ 2026年1月

会館名ご自宅(担当:飾磨大和会館)

ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。

総合評価 6

ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。

通夜・告別式は私たちにとってゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
担当の方のすばらしいです。家族全員感謝しかありません。

お客様の声

姫路市 男性
/ 2026年1月

会館名今宿やわらぎホール

幾度も対応していただきありがとうございました。

総合評価 6

幾度も対応していただきありがとうございました。

藤本様はじめスタッフの皆様、様々な要望に対して、幾度も対応していただきありがとうございました。
家族、皆 落ち着いて見送ることが出来たこと、安堵いたしております
本当にありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。