お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間12,090件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和4年7月~令和5年6月30日実績)
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在121名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

赤穂市 80代 男性ご親族様
/ 2024年3月

会館名赤穂大和会館

心からのサービスに感謝の気持ちでいっぱいです。

総合評価 6

アンケートの原文

この度は親ぞくの通夜と告別式が赤穂大和会館と相生大和会館で同じくらいの時刻に執り行う事になってしまったのですが、私の急の申し出にもかかわらず両スタッフの方に尽力いただきどちらの通夜にも参列する事ができ、祖母とも思い残すことなく最後のお別れをする事ができました。
心からのサービスに感謝の気持ちでいっぱいです。本当に本当にありがとうございました。

お客様の声

姫路市 60代 男性
/ 2024年3月

会館名今宿やわらぎホール

末期の儀はとても感動しました。

総合評価 6

アンケートの原文

末期の儀はとても感動しました。していただいて苦しんで亡くなった表情が穏やかな表情になり良かったです。

お客様の声

揖保郡 50代 男性
/ 2024年2月

会館名龍野大和会館

良い葬儀が出来たと思います。

総合評価 6

アンケートの原文

スタッフの皆様がとても丁寧な対応をして下さり、良い葬儀が出来たと思います。
本当にありがとうございました。

お客様の声

姫路市 60代 男性
/ 2024年2月

会館名今宿やわらぎホール

親切・丁寧な対応をしていただいた。

総合評価 6

アンケートの原文

親切・丁寧な対応をしていただいた。家からも近く非常に良かった。

お客様の声

姫路市 60代 男性
/ 2024年2月

会館名姫路大和会館

司会進行の女性の方がていねいで気配りしてくださいました。

総合評価 6

アンケートの原文

司会進行の女性の方がていねいで気配りしてくださいました。ありがとうございました。
その他のスタッフの方にも大変お世話になり、気持ち良く対応していただきました。
本当にありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。