お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
社会貢献活動に取り組んでおります。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

姫路市 50代 女性
/ 2024年7月

会館名相生大和会館

細かいお心遣いありがとうございました。

総合評価 6

担当者 横山支配人の細かいお心遣いありがとうございました。今後も何かありましたら宜しくお願いします。

お客様の声

赤穂郡 男性
/ 2024年7月

会館名上郡大和会館

心の込もった対応をいつもして頂き感謝の気持ちでいっぱいです。

総合評価 6

初めから終わりまで、担当された方、皆さんに本当に良くしていただきました。心の込もった対応をいつもして頂き感謝の気持ちでいっぱいです。117グループは素晴らしいなと思います。祭壇の飾りも、こちらの花のリクエストに答えて頂き、豪華で素敵な祭壇にして頂き、親族みんなとても喜んでいました。きっと亡き父も喜んでくれていることと思います。ありがとうございました。

お客様の声

加古川市 60代 女性
/ 2024年7月

会館名加古川大和会館

他社との違いを感じました。

総合評価 6

前回(実父)利用し、大変スタッフさんの行き届いた対応を見せていただき他社との違いを感じました。
今回(実母)も同じく利用してよかったです。

お客様の声

赤穂郡 50代 男性
/ 2024年7月

会館名赤穂大和会館

落ちついてすごすことができました。

総合評価 6

皆様 要所要所で的確な アドバイスや声をかけていただき、私たちは落ちついてすごすことができました。
母を 各々に偲びながら 見送ることができたように思います。
母も安心して みてくれていたことでしょう。
初対面なのに 本当に心を寄せていただき、こちらも信頼させていただきました。
あっという間に 式が終わり まだ 母が亡くなった実感はこれからですが、少しずつ受け入れていきます。
本当に ありがとうございました。

お客様の声

姫路市 50代 男性
/ 2024年7月

会館名姫路大和会館

心を和ませて頂きました。

遺族の不安や緊張に対し親切に対応して頂き、心を和ませて頂きました。
本当にありがとうございました。

お客様の声

豊中市 女性
/ 2024年7月

会館名今宿やわらぎホール

スタッフ様がとても丁寧でした。

総合評価 6

大変お世話になりまして ありがとうございました。
満足しております。
スタッフ様がとても丁寧でした。

お客様の声

赤穂市 70代 男性
/ 2024年7月

会館名辻井やわらぎホール

スタッフの皆様のご協力に感謝致します。

総合評価 6

高田さん、ありがとうございました。笑顔にいやされました。お気遣いありがとうございました。

スタッフの皆様のご協力に感謝致します。
スムーズに葬儀が終わり、ホッとしています。
ストレス度が全然ちがいます。気疲れがなく、ふだんの生活に戻るのが早いです。皆様のおかげです。

駒田さん!真夜中にもかかわらず やわらぎホールに運んで頂き、
葬儀のことについて話をして頂き、大変なお仕事なのに、笑顔で対応していただき、ありがとうございました。

お客様の声

加古川市 女性
/ 2024年7月

会館名米田やわらぎホール

担当の方にも、しっかり支えていただき感謝しています。

やわらぎホールを選択してよかった。清潔感があり、ゆっくりと行うことができた。
スタッフの方の対応もよく、こちらの質問にも心よく答えていただいた。
霊柩車の方にも故人の話など親身に聞いてくださり、落ち着くことができました。
担当の方にも、しっかり支えていただき感謝しています。
いい式ができました。ありがとうございます。

お客様の声

加古川市 70代 女性
/ 2024年7月

会館名尾上大和会館

参列者皆が本当に納得して終えることができました。

総合評価 6

大きな不安を抱えていた葬儀でしたが、懇切丁寧なご案内でなんの不安もなくスムーズに行われ、参列者皆が本当に納得して終えることができました。
又、通夜式の後お部屋ではアシスタントの女性が助け舟のように声をかけて下さり、ありがたかったと言っておりました。
本当にありがとうございました。お礼申し上げます。

お客様の声

加古川市 70代 女性
/ 2024年7月

会館名東加古川大和会館

安心して通夜・告別式を迎え、終えることが出来ました。

総合評価 6

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの質問一つ一つにすべて丁寧に答えていただき、安心して通夜・告別式を迎え、終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。

お客様の声

赤穂市 男性
/ 2024年7月

会館名赤穂大和会館

ていねいに教えてくれたので助かりました。

総合評価 6

親切に対応していただき、わからない事もていねいに教えてくれたので助かりました。
ありがとうございました。

お客様の声

姫路市 50代 男性
/ 2024年7月

会館名広畑大和会館

余裕のない私たちに寄り添ってくださり、感謝でいっぱいです。

総合評価 6

スタッフの皆さんの迅速でていねいな対応にとても安心感を感じました。
余裕のない私たちに寄り添ってくださり、感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。

お客様の声

明石市 50代 男性
/ 2024年7月

会館名大久保大和会館

家族葬そして自由な形での葬儀を選択しましたが満足しています。

総合評価 6

この度は大変お世話になりありがとうございました。
ゆっくりと家族でお見送りすることができ、心より感謝申し上げます。
スタッフの山下さんにはとても丁寧な対応をしていただきました。
家族葬そして自由な形での葬儀を選択しましたが満足しています。
式場、控室は広いスペースで快適でした。
今後も利用させていただくことがあると思います。よろしくお願い致します。

お客様の声

姫路市 60代 男性
/ 2024年6月

会館名辻井やわらぎホール

家族・親族葬に合った式場で、大変ありがたかった。

総合評価 5

亡母がずっと以前から互助会に加入していて、祖母と母(本人)の葬儀に役立たせてもらった。本当に助かり、亡母に今さらながら、感謝し、頭が下がります。やわらぎホール(辻井)は、本当に家族・親族葬に合った式場で、これも大変ありがたかった。

お客様の声

加古川市 男性
/ 2024年6月

会館名北加古川大和会館

丁寧に対応頂き、親族共、感謝、満足しております。

担当者の黒岩様には大変お世話になり、丁寧に対応頂き、親族共、感謝、満足しております。
本当にありがとうございました。

お客様の声

明石市 男性
/ 2024年6月

会館名大久保大和会館

親切で丁寧に対応していただき感謝しております。

総合評価 6

山下主任さんをはじめ、スタッフの皆さまに親切で丁寧に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。

お客様の声

赤穂郡 50代 男性
/ 2024年6月

会館名上郡大和会館

丁寧に説明していただき、ありがとうございました。

総合評価 6

今回、親の葬儀、喪主と何もかもが初めての事でしたが、色々と丁寧に説明していただき、ありがとうございました。
会場のスケジュールの関係で、2日間自宅に母を安置させる事となりましたが、かえってその事が母への想いや感謝の気持ちを整理する良い時間になりました。
担当者およびスタッフの皆様には良い対応をしていただき、本当にありがとうございました。

お客様の声

明石市 80代 男性
/ 2024年6月

会館名二見やわらぎホール

おかげさまで滞りなく葬儀を執り行うことができました。

総合評価 5

この度は大変お世話になりました。
おかげさまで滞りなく葬儀を執り行うことができました。
ありがとうございました。

お客様の声

たつの市 50代 男性
/ 2024年6月

会館名相生大和会館

気配りや細かな配慮をして安心できました。

総合評価 6

気配りや細かな配慮をして安心できました。
常に声掛けをして頂き喪主もしっかりと務める事が出来ました。
故人もうれしかったと思います。
家族、親戚一同お礼申し上げます。

お客様の声

姫路市 男性
/ 2024年6月

会館名今宿やわらぎホール

非常に感動しました。

総合評価 5

末期の儀は故人が見送られるべく正装していく様が見れて非常に感動しました。
このような機会を与えていただき本当にありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。