お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
社会貢献活動に取り組んでおります。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

宮崎県 男性
/ 2025年10月

会館名龍野大和会館

安心して父を送り出すことができました。

総合評価 6

安心して父を送り出すことができました。

初めての葬儀で不安ばかりの中、担当の方から丁寧な説明をしていただき、安心して父を送り出すことができました。全般にわたってきめ細やかにフォローしてもらい、精神的にきつい状況を乗り越えることができました。ありがとうございました。

お客様の声

たつの市 70代 男性
/ 2025年10月

会館名龍野大和会館

不安なく進めていただき心より感謝いたします。

総合評価 6

不安なく進めていただき心より感謝いたします。

大変いきとどいていて助かりました。
不安なく進めていただき、心より感謝いたします。
ありがとうございました。
中心になってお世話してくださった方に、すばらしい気づかいに助けていただきました。ありがとうございました。

お客様の声

加古川市 男性
/ 2025年10月

会館名加古川大和会館

家族に寄り添った対応で、大変良くしていただきました。

総合評価 6

家族に寄り添った対応で、大変良くしていただきました。

式場、親族室、トイレ、すべてにおいて清潔感があり、気持ち良く利用させていただきました。家族に寄り添った対応で、大変良くしていただきました。

お客様の声

揖保郡 40代 男性
/ 2025年9月

会館名龍野大和会館

安心してお任せできました。

総合評価 6

安心してお任せできました。

益田さんには朝早くから夜遅くまで準備をしていただき大変ご苦労を掛けました。
こちらの要望をすぐに対応して下さり、あわただしい通夜・葬儀の日程も安心感がありました。無事に終えられたのは益田さんのおかげです。また、祭壇を組む方も遅くまで準備いただき頭の下がる思いです。
司会の水野さんにも来ていただいて心強かったです。打合せもこちらの事をよく理解して下さっていて安心してお任せできました。

お客様の声

姫路市 50代 女性
/ 2025年9月

会館名太子大和会館

望み通りのお式をしていただき、ありがとうございました。

総合評価 6

望み通りのお式をしていただき、ありがとうございました。

望み通りのお式をしていただき、ありがとうございました。
突然の事で何も考えられず、家族の力を借りて何とか終える事ができました。担当の小西様が本当によくより添って下さり、私の想いをくんで下さり、母にしてあげたかったことができました。
感謝申しあげます。小西さまに安心してお伝えできて、本当によかったです。ありがとうございました。

お客様の声

姫路市 70代 男性
/ 2025年9月

会館名太子大和会館

とても気持ちよく、送り出すことができました。

総合評価 6

とても気持ちよく、送り出すことができました。

係の方にとても良くしていただいてありがとうございました。
とても気持ちよく、送り出すことができました。

お客様の声

たつの市 40代 男性
/ 2025年9月

会館名自宅

大変頼もしく安心できました。

総合評価 5

大変頼もしく安心できました。

内海さんのご説明、ご対応は大変頼もしく安心できました。
お寺とのやりとりもお手数をかけましたが、ご対応下さり満足しています。
ありがとうございました。

お客様の声

たつの市 60代 男性
/ 2025年9月

会館名龍野大和会館

とても楽な精神状態で式を終えることが出来ました。

総合評価 6

とても楽な精神状態で式を終えることが出来ました。

各所に細かい気配りを感じることが出来、とても楽な精神状態で式を終えることが出来ました。従って時間の流れがゆったりとして、故人との別れをゆったりさせて頂くことができたと思います。依頼して本当に良かったと思います。病院から会館から直接行ってもらえて近所も初めての事で困惑してましたが通夜の時に棺の扉をクリアにして下さり皆よく見れて良かったです。
お世話になりました。

お客様の声

横浜市 女性
/ 2024年9月

会館名明石和坂やわらぎホール

ご丁寧にお世話をして頂いてありがとうございました。

総合評価 6

ご丁寧にお世話をして頂いてありがとうございました。

ご丁寧にお世話をして頂いてありがとうございました。

お客様の声

明石市 女性
/ 2025年9月

会館名朝霧やわらぎホール

優しい対応にも心いやされました。

総合評価 5

優しい対応にも心いやされました。

大勢で過ごせるお部屋を使用できてよかったと思います。
スタッフの方々の優しい対応にも心いやされました。
本当にありがとうございました。

お客様の声

揖保郡 50代 男性
/ 2025年9月

会館名太子大和会館

御世話になりありがとうございました

総合評価 5

御世話になりありがとうございました

3日間、御世話になりありがとうございました
職員の方々みな様 親切で助かりました。
又、利用する事があったらよろしくお願いします。

お客様の声

吹田市 50代 男性
/ 2025年9月

会館名太子大和会館

大変丁寧に対応して頂きありがたかったです。

総合評価 6

大変丁寧に対応して頂きありがたかったです。

打合せの方や会場担当の方 みなさん大変丁寧に対応して頂きありがたかったです。
お世話になりました。

お客様の声

たつの市 80代 男性
/ 2025年8月

会館名龍野大和会館

色々とお世話になり、ありがとうございました。

総合評価 6

色々とお世話になり、ありがとうございました。

どの担当の方も、とても教育が行き届いてをり気持ち良く過ごせました。
控室に時計が1つ設置されていましたが、慣れない部屋なのであと1つくらい設置しても良いのではと感じた。
幕の内については、とても満足で。歳がいってる方には多い様でしたが、若者には良かった様です。
色々とお世話になり、ありがとうございました。

お客様の声

神戸市 男性
/ 2025年8月

会館名大久保大和会館

早朝にお迎えにきて頂きありがとうございます

総合評価 6

早朝にお迎えにきて頂きありがとうございます

早朝にお迎えにきて頂きありがとうございます
手早く、スムーズに運行して頂き感謝致します

お客様の声

姫路市 男性
/ 2025年8月

会館名姫路大和会館

とても親身に聞いて下さいました。

総合評価 6

とても親身に聞いて下さいました。

みなさん礼儀正しく接していただきありがとうございました。
とても親身に聞いて下さいました。

お客様の声

姫路市 80代 女性
/ 2025年8月

会館名広畑大和会館

気持ちよく過ごさせていただきました。

総合評価 6

気持ちよく過ごさせていただきました。

スタッフの皆さんの対応が丁寧で説明もとてもわかりやすかったです。
感じの悪い方が1人もいらっしゃらない、気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

お客様の声

姫路市 60代 男性
/ 2025年8月

会館名飾磨大和会館

結果的には1泊多くなったけど良かった

総合評価 6

結果的には1泊多くなったけど良かった

病院から会館への直送を少しまよったが結果的には1泊多くなったけど良かった

お客様の声

姫路市 男性
/ 2025年8月

会館名飾磨大和会館

本当に良くして頂きました

総合評価 6

本当に良くして頂きました。

家族葬でしたが本当に良くして頂きました。担当の春名さんには時間が無い中テキパキと丁寧に対応して頂き感謝しております。
無事に通夜葬儀を終えることが出来ました。本当にありがとうございました。

お客様の声

姫路市 70代 女性
/ 2025年9月

会館名しらさぎ大和会館

総合評価は"ありがとうございました"の一言です。

総合評価 6

総合評価は"ありがとうございました"の一言です。

両親は当館、兄は土山会館と全て無理なお願いをしてきましたが、しっかりと対応してもらいました。
葬儀の評価は全て本番の仕切りにあると思います。
4回利用してその総合評価は"ありがとうございました"の一言です。

お客様の声

赤穂市 60代 男性
/ 2025年7月

会館名赤穂大和会館

心慰められ胸がいっぱいになりました。

総合評価 6

心慰められ胸がいっぱいになりました。

葬儀の利用は初めてでしたが担当者のていねいな対応に助けられながら何とか無事に終了することができ、大変感謝しています。
闘病後の年老いた母が、湯灌後お化粧をして頂き、私たちの記憶にある母に戻りました。
心慰められ胸がいっぱいになりました。
担当者様に感謝致します。ありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。