CSR活動

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,526件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和5年7月~令和6年6月30日実績)
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在121名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

八街市 男性
/ 2024年11月

会館名龍野大和会館

とても心強かったです。

総合評価 6

とても心強かったです。

とても迅速に対応して頂き助かりました。初めてのことばかりで色々な質問やむちゃな要望をしたと思います。松芳さん 林田さん はじめスタッフの方々 とても心強かったです。
ありがとうございました。またお世話になるかもしれませんが その時もよろしくお願い致します。

お客様の声

芦屋市 40代 男性
/ 2024年11月

会館名高砂大和会館

良い式で送り出すことができました。

総合評価 6

良い式で送り出すことができました。

家族葬を利用させていただきました。故人を囲みながら普段通りのアットホームな雰囲気の中で過ごすことができ、良い式で送り出すことができました。
ありがとうございました。田中様をはじめ大和会館の皆様には大変 お世話になりました。感謝申し上げます。

お客様の声

三木市 70代 男性
/ 2024年11月

会館名三木大和会館

気持ちよく接していただき感謝しています。

総合評価 6

感謝しています。

それぞれの担当の方に気持ちよく接していただき感謝しています。
またこの次もお願いします。

お客様の声

加古川市 70代 女性
/ 2024年11月

会館名加古川大和会館

安心してまかせられました。

総合評価 6

安心してまかせられました。

皆様とても親切で、よくわかるように説明して下さり 安心してまかせられました。
思っていたより良いお別れの会が出来 本当にありがとうございました。
私の時もこのようにしてほしいと娘と話しました。
是非、私の入会もよろしくお願い致します。

お客様の声

加古川市 男性
/ 2024年11月

会館名尾上大和会館

本当にお世話になりました。

総合評価 6

本当にお世話になりました。

本当にお世話になりました。事前の相談から、亡くなってからの対応、準備ありがとうございました。通夜、本葬儀が無事に終えたのは、大和会館 の担当者をはじめ皆さんのおかげです。
今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。