お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間12,090件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和4年7月~令和5年6月30日実績)
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在121名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

姫路市 40代 女性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

対応が非常に良く、他の親族からも好評でした

総合評価 5

担当の池田様の対応が非常に良く、他の親族からも好評でした。お世話になりました。
池田様のおかげで無事に見送りすることが出来ました。

お客様の声

姫路市 60代 女性
/ 2024年4月

会館名今宿やわらぎホール

大変気持ち良くお別れができました

総合評価 6

丁寧に対応していただき大変気持ちよくお別れができました
通夜後のオードブル、松花堂共とてもおいしかったです
色々とお世話いただきましてありがとうございました

お客様の声

神崎郡 60代 男性
/ 2024年4月

会館名福崎大和会館

職員さんのおもてなしの心が伝わってとてもうれしかったです。

総合評価 5

ゆったりとした家族葬が出来、満足しています。
職員さんのおもてなしの心が伝わってとてもうれしかったです。
最初は近いのに宿泊なんて必要ないと思っていたのは、間違っていました。ホテル以上のおもてなしと清潔感に感服致しました。最後をゆっくり子供達と父と過ごせたのは、良い思い出になりました。自宅感がある部屋が空いていてラッキーでした。料金も思っていたより安くなりほっとしています。ありがとうございました。

お客様の声

揖保郡 50代 女性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

親身にしていただき、心強かったです。

総合評価 6

お世話になり、ありがとうございました。
家族のみで送る事ができ、本人も喜んでくれたと思います。
お食事の用意とかをしていただいた方の笑顔がとてもうれしく思いました。
体をきれいにしていただいたお2人も、優しく接していただき、ありがとうございました。
稲田さんも親身にしていただき、心強かったです。
スタッフのみなさんもよくしていただき、ありがとうございました。

お客様の声

赤穂市 80代 男性
/ 2024年3月

会館名上郡大和会館

行き届いた施設にすばらしいスタッフの皆様に心より感謝

総合評価 6

2回利用させていただいたが、本当に行き届いた施設にすばらしいスタッフの皆様に心より感謝いたしております。ありがとうございました。
喪主として申し分ない葬儀に故人は大変よろこんで天国で感謝していると思います。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。