お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,770件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和6年7月~令和7年6月30日実績)
大和会館・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在122名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

高砂市 女性
/ 2026年1月

会館名尾上大和会館

和やかな気持ちにさせて頂きました。

総合評価 6

和やかな気持ちにさせて頂きました。

スタッフの方がやさしく、ていねいで親しみやすい方ばかりで、葬儀という悲しい場であるにもかかわらず、おだやかに和やかな気持ちにさせて頂きました。
人生の最期のシーンに立ち会うお仕事、みなさまも大変と思いますがこれからもよき働きが祝されますよう祈ります。

お客様の声

加古川市 70代 男性
/ 2026年1月

会館名加古川大和会館

大変お世話になりました。

総合評価 5

大変お世話になりました。

大変お世話になりました。分からない事が多く、急な変更や要望を申しあげましたが、快く対応いただき感謝申しあげます。満点ですが、まだ、伸びしろを残させていただきました。

お客様の声

奈良県 男性
/ 2026年1月

会館名網干大和会館

満足しました

総合評価 6

満足しました

高須賀さんをはじめ他のスタッフの方々はアフターフォローも含め非常に親身になって対応して下さり満足しました。

お客様の声

三木市 50代 男性
/ 2026年1月

会館名三木大和会館

良い葬儀を執り行うことができました

総合評価 6

良い葬儀を執り行うことができました

スタッフ全ての方が親切丁寧で 気持ちの良い対応でした。
安心してお任せできました。特に担当の三坂さん お世話になりました。
良い葬儀を執り行うことができました
ありがとうございました。

お客様の声

たつの市 60代 女性
/ 2026年1月

会館名龍野大和会館

誠にありがとうございました。

総合評価 6

誠にありがとうございました。

誠実さが伝わるご対応をいただき、誠にありがとうございました。
私どものような小規模家族葬に対しても真摯にご対応いただきありがたく存じ上げます。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。